Ứng dụng / Slot
Quản lý tài khoản super26s qua ví nội địa
Nạp tiền, rút về ví và kiểm tra số dư — tất cả thao tác đều nằm trong khu vực tài khoản của bạn trên super26s, truy cập trên điện thoại bất kỳ lúc nào.
- MoMo
- ZaloPay
- Viettel Money
- Thanh toán nội địa
Nạp tiền vào super26s
Khi bạn muốn bắt đầu, mở mục nạp tiền ngay trong tài khoản — không cần rời khỏi trang. Chúng tôi kết nối trực tiếp với MoMo, ZaloPay và Viettel Money để tiền đi vào số dư của bạn theo đúng quy trình thanh toán nội địa.
-
Đăng nhập và mở quầy nạp
Vào trang tài khoản, chọn mục nạp tiền. Giao diện hiển thị các ví đang hoạt động — MoMo, ZaloPay, Viettel Money — theo đúng thứ tự được cấu hình cho khu vực của bạn.
-
Chọn ví hoặc ngân hàng nội địa
Nhấn vào ví bạn muốn dùng. Hệ thống chuyển bạn sang bước xác nhận số tiền với thông tin tài khoản nhận được tạo tự động cho lệnh nạp này.
-
Nhập số tiền và xác nhận
Điền số tiền nằm trong mức tối thiểu và tối đa hiển thị trên màn hình, sau đó xác nhận trong ứng dụng ví. Không thay đổi số tiền sau khi mã giao dịch được tạo.
-
Tiền vào số dư của bạn
Sau khi ví xác nhận, số dư tài khoản super26s của bạn được cập nhật. Bạn có thể kiểm tra trong mục lịch sử giao dịch ngay sau đó.
Rút tiền về ví của bạn
Để rút tiền, vào mục rút trong tài khoản và chọn đúng ví bạn đã dùng để nạp — ZaloPay, MoMo hoặc Viettel Money. Chúng tôi yêu cầu ví nhận khớp với ví nạp để bảo vệ tài khoản của bạn theo quy trình xác minh quyền sở hữu ví.
-
Mở mục rút tiền
Vào tài khoản và chọn rút tiền. Màn hình hiển thị số dư khả dụng và danh sách ví đã xác minh trước đó — chọn đúng ví bạn muốn nhận tiền.
-
Chọn phương thức nhận tiền
Chọn ZaloPay, MoMo hoặc Viettel Money. Nếu ví chưa được liên kết với tài khoản, hệ thống sẽ yêu cầu bạn hoàn tất bước xác minh quyền sở hữu trước.
-
Nhập số tiền và gửi lệnh
Điền số tiền cần rút trong phạm vi hiển thị trên màn hình. Xem lại thông tin một lần trước khi xác nhận — lệnh đã gửi không thể chỉnh sửa.
-
Theo dõi trạng thái lệnh
Lệnh rút xuất hiện ngay trong lịch sử giao dịch với trạng thái đang xử lý hoặc hoàn tất. Giữ lại mã lệnh nếu cần liên hệ hỗ trợ.
Kiểm tra và xác minh tài khoản
Một số thao tác trong tài khoản — đặc biệt là lần rút đầu hoặc khi vượt ngưỡng nhất định — có thể kích hoạt bước xác minh danh tính.
-
Xem yêu cầu trong tài khoản
Bước xác minh chỉ xuất hiện khi tài khoản của bạn cần — màn hình sẽ chỉ rõ trường nào cần điền và tài liệu nào cần tải lên theo đúng quy trình.
-
Làm theo trường hiển thị
Điền và tải lên đúng những gì được yêu cầu trên màn hình, không thêm, không bỏ sót. Thông tin gửi đi ngoài hệ thống sẽ không được xử lý.
-
Theo dõi trạng thái xác minh
Sau khi gửi, trạng thái xác minh hiển thị trong mục tài khoản. Bạn không cần liên hệ hỗ trợ trừ khi trạng thái không thay đổi sau thời gian hợp lý.
-
Liên hệ hỗ trợ nếu cần
Nếu bước xác minh hiển thị lỗi hoặc bạn không rõ tài liệu cần cung cấp, hỗ trợ tài khoản sẵn sàng hướng dẫn qua từng bước theo thông tin thực tế trên màn hình của bạn.
Ví và kênh thanh toán được hỗ trợ
super26s kết nối với các ví điện tử phổ biến nhất tại Việt Nam. Danh sách bên dưới là các kênh thanh toán nội địa hiện được cấu hình — bạn chọn trực tiếp trong quầy nạp hoặc rút khi đăng nhập vào tài
-
MoMo
Ví điện tử MoMo — nạp và rút qua tài khoản MoMo cá nhân của bạn.
-
ZaloPay
ZaloPay — kết nối trực tiếp, xác nhận giao dịch qua ứng dụng ZaloPay.
-
Viettel Money
Viettel Money — thanh toán qua tài khoản Viettel Money liên kết số điện thoại của bạn.
Khớp giao dịch ví với tài khoản super26s
Mỗi lần nạp hoặc rút đều tạo ra hai bản ghi song song: một trong lịch sử giao dịch của ứng dụng ví và một trong mục lịch sử tài khoản super26s.
-
Mã tham chiếu giao dịch
Mỗi lệnh nạp hoặc rút được gán một mã tham chiếu duy nhất, hiển thị cả trong ứng dụng ví lẫn lịch sử tài khoản super26s. Lưu lại mã này ngay khi giao dịch hoàn tất — đây là thông tin đầu tiên bộ phận hỗ trợ yêu cầu khi cần tra cứu.
-
Nhãn trạng thái cần biết
Lịch sử tài khoản hiển thị các trạng thái: đang xử lý, hoàn tất và bị từ chối. Ví của bạn cũng có trạng thái riêng.
-
Lịch sử tài khoản
Vào mục lịch sử giao dịch trong tài khoản super26s để xem toàn bộ lệnh nạp và rút theo thứ tự thời gian. Bạn có thể lọc theo loại giao dịch và khoảng thời gian để tìm nhanh lệnh cần tra.
-
Bằng chứng cần giữ lại
Khi cần liên hệ hỗ trợ, giữ sẵn: ảnh chụp màn hình xác nhận từ ứng dụng ví, mã tham chiếu giao dịch, số tiền và thời điểm thực hiện. Thông tin này giúp rút ngắn thời gian xử lý đáng kể so với chỉ mô tả vấn đề bằng lời.
Bảo vệ tài khoản và giao dịch của bạn
Giao dịch an toàn bắt đầu từ thói quen kiểm tra của bạn, không chỉ từ hệ thống. Dưới đây là bốn điểm chúng tôi khuyến nghị bạn ghi nhớ mỗi khi thực hiện nạp hoặc rút tiền trên super26s.
-
Kiểm tra tên miền trước khi đăng nhập
Luôn truy cập qua đúng địa chỉ super26s. Trang giả mạo thường dùng tên miền gần giống. Nếu bạn đến từ một liên kết lạ, kiểm tra thanh địa chỉ trước khi nhập thông tin đăng nhập.
-
Chỉ dùng ví đứng tên bạn
Chúng tôi yêu cầu ví nạp và rút phải khớp với tên tài khoản đã xác minh. Giao dịch qua ví người khác có thể bị giữ lại trong quy trình xác minh quyền sở hữu và cần thêm bước xử lý.
-
Không chia sẻ mã xác nhận
Bộ phận hỗ trợ super26s không bao giờ yêu cầu mã OTP, mật khẩu hoặc mã xác nhận từ ví của bạn. Nếu ai liên hệ và hỏi những thông tin này, đó không phải nhân viên của chúng tôi.
-
Kênh hỗ trợ chính thức
Mọi yêu cầu liên quan đến tài khoản và giao dịch đều được xử lý qua kênh hỗ trợ tài khoản công bố trên super26s. Đây là cách duy nhất để đảm bảo yêu cầu của bạn đến đúng bộ phận có thể tra cứu lệnh giao dịch thực tế.
Hỏi đáp về nạp và rút tiền
Những câu hỏi dưới đây là những vấn đề thực tế mà tài khoản hay gặp nhất khi thực hiện giao dịch trên super26s.
Tôi nạp tiền qua MoMo xong nhưng số dư chưa vào, phải làm gì?
Kiểm tra trạng thái lệnh trong lịch sử tài khoản super26s. Nếu hiển thị đang xử lý, chờ thêm vì hai hệ thống cập nhật không đồng thời. Nếu ví báo thành công nhưng tài khoản vẫn chưa cập nhật sau thời gian hợp lý, liên hệ hỗ trợ kèm mã tham chiếu giao dịch từ MoMo.
Tôi có thể rút tiền về ZaloPay khác với ví đã dùng để nạp không?
Quy trình xác minh của chúng tôi yêu cầu ví rút khớp với ví đã nạp để bảo vệ tài khoản. Nếu bạn muốn đổi ví nhận tiền, liên hệ hỗ trợ tài khoản để được hướng dẫn thêm bước xác minh quyền sở hữu trước khi thực hiện lệnh rút.
Mức nạp tối thiểu và tối đa là bao nhiêu?
Mức tối thiểu và tối đa được hiển thị trực tiếp trong quầy nạp khi bạn chọn ví — con số này có thể khác nhau tùy kênh thanh toán. Chúng tôi không công bố một con số cố định vì giới hạn có thể thay đổi theo cấu hình hệ thống.
Lệnh rút của tôi ở trạng thái đang xử lý đã lâu, có vấn đề gì không?
Thời gian xử lý phụ thuộc vào nhà cung cấp ví và không cố định. Nếu lệnh ở trạng thái đang xử lý lâu hơn mức bạn kỳ vọng, liên hệ hỗ trợ tài khoản kèm mã lệnh rút và ảnh chụp màn hình xác nhận từ ví để được tra cứu cụ thể.
Tôi cần cung cấp tài liệu gì khi xác minh tài khoản?
Các tài liệu và trường cần điền được hiển thị trực tiếp trong khu vực tài khoản của bạn khi bước xác minh được kích hoạt. Làm theo đúng hướng dẫn trên màn hình.
Viettel Money có được hỗ trợ cho cả nạp lẫn rút không?
Viettel Money được liệt kê trong danh sách kênh thanh toán nội địa của super26s cho cả nạp và rút. Khi đăng nhập và mở quầy nạp hoặc rút, bạn sẽ thấy Viettel Money trong danh sách ví khả dụng nếu kênh này đang hoạt động cho tài khoản của bạn.